Robinette, S., Brand, C., & Lenz, V. (2001). Emotion marketing: The hallmark way of winning customers for life. McGraw-Hill.
توثيق أسلوب شيكاغو (الطبعة السابعة عشر)Robinette, Scott, Claire Brand, و Vicki Lenz. Emotion Marketing: The Hallmark Way of Winning Customers for Life. New York: McGraw-Hill, 2001.
توثيق جمعية اللغة المعاصرة MLA (الإصدار التاسع)Robinette, Scott, et al. Emotion Marketing: The Hallmark Way of Winning Customers for Life. McGraw-Hill, 2001.
تحذير: قد لا تكون هذه الاستشهادات دائما دقيقة بنسبة 100%.