Trích dẫn kiểu APA (xuất bản lần thứ 7)

Haksever, C. (2000). Service management and operations (2nd ed.). Prentice Hall.

Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)

Haksever, Cengiz. Service Management and Operations. 2nd ed. Upper Saddle River, N.J: Prentice Hall, 2000.

Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 9)

Haksever, Cengiz. Service Management and Operations. 2nd ed. Prentice Hall, 2000.

Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.