Cytowanie według stylu APA (wyd. 7)

Haksever, C. (2000). Service management and operations (2nd ed.). Prentice Hall.

Cytowanie według stylu Chicago (wyd. 17)

Haksever, Cengiz. Service Management and Operations. 2nd ed. Upper Saddle River, N.J: Prentice Hall, 2000.

Cytowanie według stylu MLA (wyd. 9)

Haksever, Cengiz. Service Management and Operations. 2nd ed. Prentice Hall, 2000.