Παραπομπή σε μορφή APA (7η εκδ.)

Haksever, C. (2000). Service management and operations (2nd ed.). Prentice Hall.

Παραπομπή σε μορφή Chicago (17η εκδ.)

Haksever, Cengiz. Service Management and Operations. 2nd ed. Upper Saddle River, N.J: Prentice Hall, 2000.

Παραπομπή σε μορφή MLA (9th εκδ.)

Haksever, Cengiz. Service Management and Operations. 2nd ed. Prentice Hall, 2000.