توثيق جمعية علم النفس الأمريكية APA (الطبعة السابعة)

Haksever, C. (2000). Service management and operations (2nd ed.). Prentice Hall.

توثيق أسلوب شيكاغو (الطبعة السابعة عشر)

Haksever, Cengiz. Service Management and Operations. 2nd ed. Upper Saddle River, N.J: Prentice Hall, 2000.

توثيق جمعية اللغة المعاصرة MLA (الإصدار التاسع)

Haksever, Cengiz. Service Management and Operations. 2nd ed. Prentice Hall, 2000.