Donovan, J. J. (1994). Business re-engineering with information technology: Sustaining your business advantage. PTR Prentice-Hall.
Citação do estilo Chicago (17ª ed.)Donovan, John J. Business Re-engineering with Information Technology: Sustaining Your Business Advantage. Englewood Cliffs, N.J: PTR Prentice-Hall, 1994.
Citação MLA (9ª ed.)Donovan, John J. Business Re-engineering with Information Technology: Sustaining Your Business Advantage. PTR Prentice-Hall, 1994.
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