Gabbot, M. (1998). Consumers and services. Wiley.
Citação norma ChicagoGabbot, Mark. Consumers and Services. Chichester, N.Y: Wiley, 1998.
Citação norma MLAGabbot, Mark. Consumers and Services. Wiley, 1998.
Nota: a formatação da citação pode não corresponder 100% ao definido pela respectiva norma.