Upton, D. M. (1998). Designing managing, and improving operations. Prentice-Hall.
Citação norma ChicagoUpton, David M. Designing Managing, and Improving Operations. Upper Saddle River, N.J: Prentice-Hall, 1998.
Citação norma MLAUpton, David M. Designing Managing, and Improving Operations. Prentice-Hall, 1998.
Nota: a formatação da citação pode não corresponder 100% ao definido pela respectiva norma.