Παραπομπή σε μορφή APA (7η εκδ.)

Gitlow, H. S., & Gitlow, S. J. (1994). Total quality management in action. PTR Prentice Hall.

Παραπομπή σε μορφή Chicago (17η εκδ.)

Gitlow, Howard S., και Shelly J. Gitlow. Total Quality Management in Action. Englewood Cliffs, N.J: PTR Prentice Hall, 1994.

Παραπομπή σε μορφή MLA (9th εκδ.)

Gitlow, Howard S., και Shelly J. Gitlow. Total Quality Management in Action. PTR Prentice Hall, 1994.