Porter, L. J., & Tanner, S. J. (1996). Assessing business excellence: A guide to self-assessment. Butterworth/Heinemann.
Citação do estilo Chicago (17ª ed.)Porter, L. J., e S. J. Tanner. Assessing Business Excellence: A Guide to Self-assessment. Oxford: Butterworth/Heinemann, 1996.
Citação MLA (9ª ed.)Porter, L. J., e S. J. Tanner. Assessing Business Excellence: A Guide to Self-assessment. Butterworth/Heinemann, 1996.
Nota: a formatação da citação pode não corresponder 100% ao definido pela respectiva norma.