Citação APA (7ª ed.)

Lengnick-Hall, C. A., & Hartman, M. G. (1995). Experiencing quality. Dryden Press.

Citação do estilo Chicago (17ª ed.)

Lengnick-Hall, Cynthia A., e Melissa G. Hartman. Experiencing Quality. Fort Worth, Conn: Dryden Press, 1995.

Citação MLA (9ª ed.)

Lengnick-Hall, Cynthia A., e Melissa G. Hartman. Experiencing Quality. Dryden Press, 1995.

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