Quality from customer needs to customer satisfaction

Quality from customer needs to customer satisfaction

Bibliografiska uppgifter
Huvudupphovsman: Bergman, Bo
Övriga upphovsmän: Klefsjo, Bengt
Materialtyp: Bok
Språk:English
Publicerad: London McGraw-Hill c1994.
Ämnen:
Customer service > Quality control.
Consumer satisfaction.