Hoffherr, G. D., Moran, J. W., & Nadler, G. (1994). Breakthrough thinking in total quality management. Prentice Hall PTR.
Čikaški stil citiranja (17. izdanje)Hoffherr, Glen D., John W. Moran, i Gerald Nadler. Breakthrough Thinking in Total Quality Management. Englewood Cliffs, N.J: Prentice Hall PTR, 1994.
MLA način citiranja (9. izdanje)Hoffherr, Glen D., et al. Breakthrough Thinking in Total Quality Management. Prentice Hall PTR, 1994.
Upozorenje: Ovi citati možda nisu uvijek 100% točni.