Cocheu, T. (1993). Making quality happen: How training can turn strategy into real improvement. Jossey-Bass.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)Cocheu, Ted. Making Quality Happen: How Training Can Turn Strategy into Real Improvement. San Francisco: Jossey-Bass, 1993.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 9)Cocheu, Ted. Making Quality Happen: How Training Can Turn Strategy into Real Improvement. Jossey-Bass, 1993.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.