Cocheu, T. (1993). Making quality happen: How training can turn strategy into real improvement. Jossey-Bass.
Citação do estilo Chicago (17ª ed.)Cocheu, Ted. Making Quality Happen: How Training Can Turn Strategy into Real Improvement. San Francisco: Jossey-Bass, 1993.
Citação MLA (9ª ed.)Cocheu, Ted. Making Quality Happen: How Training Can Turn Strategy into Real Improvement. Jossey-Bass, 1993.
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