Deming's 14 points applied to services

Manylion Llyfryddiaeth
Prif Awdur:	Rosander, Arlyn C.
Fformat:	Llyfr
Iaith:	English
Cyhoeddwyd:	New York Dekker c1991.
Cyfres:	Quality and reliability 25
Pynciau:	Deming, W. Edwards (William Edwards). Service industries > Quality control.