Bowles, J. (1991). Beyond quality: New standards of total performance that can change the future of corporate America. Berkeley Books.
Citação do estilo Chicago (17ª ed.)Bowles, Jerry. Beyond Quality: New Standards of Total Performance That Can Change the Future of Corporate America. New York: Berkeley Books, 1991.
Citação MLA (9ª ed.)Bowles, Jerry. Beyond Quality: New Standards of Total Performance That Can Change the Future of Corporate America. Berkeley Books, 1991.
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