Collier, D. A. (1987). Service management: Operating decisions. Prentice-Hall.
Cytowanie według stylu Chicago (wyd. 17)Collier, David A. Service Management: Operating Decisions. Englewood Cliffs N.J: Prentice-Hall, 1987.
Cytowanie według stylu MLA (wyd. 9)Collier, David A. Service Management: Operating Decisions. Prentice-Hall, 1987.
Uwaga: Te cytaty mogą odróżniać się od wytycznej twojego fakultetu..