Collier, D. A. (1987). Service management: Operating decisions. Prentice-Hall.
توثيق أسلوب شيكاغو (الطبعة السابعة عشر)Collier, David A. Service Management: Operating Decisions. Englewood Cliffs N.J: Prentice-Hall, 1987.
توثيق جمعية اللغة المعاصرة MLA (الإصدار التاسع)Collier, David A. Service Management: Operating Decisions. Prentice-Hall, 1987.
تحذير: قد لا تكون هذه الاستشهادات دائما دقيقة بنسبة 100%.