Lovelock, C. H. (1996). Services marketing (3rd ed.). Prentice-Hall.
توثيق أسلوب شيكاغو (الطبعة السابعة عشر)Lovelock, Christopher H. Services Marketing. 3rd ed. Upper Saddle River, N.J: Prentice-Hall, 1996.
توثيق جمعية اللغة المعاصرة MLA (الإصدار التاسع)Lovelock, Christopher H. Services Marketing. 3rd ed. Prentice-Hall, 1996.
تحذير: قد لا تكون هذه الاستشهادات دائما دقيقة بنسبة 100%.