Citação APA (7ª ed.)

Goetsch, D. L., & Davis, S. (2006). Quality management: Introduction to total quality management for production, processing and services. Prentice Hall.

Citação do estilo Chicago (17ª ed.)

Goetsch, David L., e Stanley Davis. Quality Management: Introduction to Total Quality Management for Production, Processing and Services. Upper Saddle River, N.J: Prentice Hall, 2006.

Citação MLA (9ª ed.)

Goetsch, David L., e Stanley Davis. Quality Management: Introduction to Total Quality Management for Production, Processing and Services. Prentice Hall, 2006.

Nota: a formatação da citação pode não corresponder 100% ao definido pela respectiva norma.