Best practices in customer service

Библиографические подробности
Другие авторы:	Zemke, Ron, Woods, John A.
Формат:	‌
Язык:	English
Опубликовано:	New York AMACOM 1999.
Редактирование:	1st AMACOM ed.
Предметы:	Customer services. Consumer satisfaction. Public relations.