Best practices in customer service

Λεπτομέρειες βιβλιογραφικής εγγραφής
Άλλοι συγγραφείς:	Zemke, Ron, Woods, John A.
Μορφή:	Βιβλίο
Γλώσσα:	English
Έκδοση:	New York AMACOM 1999.
Έκδοση:	1st AMACOM ed.
Θέματα:	Customer services. Consumer satisfaction. Public relations.