Chapman, E. N. (1996). Supervisor's survival kit: Your first step into management (7th ed.). Prentice Hall.
Citação norma ChicagoChapman, Elwood N. Supervisor's Survival Kit: Your First Step into Management. 7th ed. Upper Saddle River, N.J: Prentice Hall, 1996.
Citação norma MLAChapman, Elwood N. Supervisor's Survival Kit: Your First Step into Management. 7th ed. Prentice Hall, 1996.
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