Berry, L. L. (1995). On great service: A framework for action. Free Press.
Cytowanie według stylu Chicago (wyd. 17)Berry, Leonard L. On Great Service: A Framework for Action. New York: Free Press, 1995.
Cytowanie według stylu MLA (wyd. 9)Berry, Leonard L. On Great Service: A Framework for Action. Free Press, 1995.
Uwaga: Te cytaty mogą odróżniać się od wytycznej twojego fakultetu..