Kuttner, M. S. (1978). Managing the paperwork pipeline. Wiley.
Citação do estilo Chicago (17ª ed.)Kuttner, Monroe S. Managing the Paperwork Pipeline. New York: Wiley, 1978.
Citação MLA (9ª ed.)Kuttner, Monroe S. Managing the Paperwork Pipeline. Wiley, 1978.
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