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Heiskanen, H., & Swanson, G. A. (1992). Management observation and communication theory. Quorum Books.

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Heiskanen, Heikki, and G. A. Swanson. Management Observation and Communication Theory. New York: Quorum Books, 1992.

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Heiskanen, Heikki, and G. A. Swanson. Management Observation and Communication Theory. Quorum Books, 1992.

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