Operations management improving customer service

Bibliografische gegevens
Hoofdauteur:	Schonberger, Richard
Andere auteurs:	Knod, Edward M.
Formaat:	Boek
Taal:	English
Gepubliceerd in:	Homewood, IL Irwin c1991.
Editie:	4th ed., International student ed.
Onderwerpen:	Production management.