Citação norma APA

Plunkett, W. R., Atner, R. F., & Allen, G. S. (2005). Management: Meeting and exceeding customer expectations (8th ed.). Thomson/South Western.

Citação norma Chicago

Plunkett, Warren R., Raymund F. Atner, and Gemmy S. Allen. Management: Meeting and Exceeding Customer Expectations. 8th ed. Mason, Ohio: Thomson/South Western, 2005.

Citação norma MLA

Plunkett, Warren R., et al. Management: Meeting and Exceeding Customer Expectations. 8th ed. Thomson/South Western, 2005.

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