Cytowanie według stylu APA (wyd. 7)

Keen, P. G. W., & McDonald, M. (2000). The eProcess edge: Creating customer value and business wealth in the Internet era. Osborne/McGraw-Hill.

Cytowanie według stylu Chicago (wyd. 17)

Keen, Peter G. W., i Mark McDonald. The EProcess Edge: Creating Customer Value and Business Wealth in the Internet Era. Berkeley, Calif: Osborne/McGraw-Hill, 2000.

Cytowanie według stylu MLA (wyd. 9)

Keen, Peter G. W., i Mark McDonald. The EProcess Edge: Creating Customer Value and Business Wealth in the Internet Era. Osborne/McGraw-Hill, 2000.