Keen, P. G. W., & McDonald, M. (2000). The eProcess edge: Creating customer value and business wealth in the Internet era. Osborne/McGraw-Hill.
Citace podle Chicago (17th ed.)Keen, Peter G. W., a Mark McDonald. The EProcess Edge: Creating Customer Value and Business Wealth in the Internet Era. Berkeley, Calif: Osborne/McGraw-Hill, 2000.
Citace podle MLA (9th ed.)Keen, Peter G. W., a Mark McDonald. The EProcess Edge: Creating Customer Value and Business Wealth in the Internet Era. Osborne/McGraw-Hill, 2000.
Upozornění: Tyto citace jsou generovány automaticky. Nemusí být zcela správně podle citačních pravidel..