Kolarik, W. J. (1995). Creating quality: Concepts, systems, strategies and tools. McGraw-Hill, Inc.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)Kolarik, William J. Creating Quality: Concepts, Systems, Strategies and Tools. New York: McGraw-Hill, Inc, 1995.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 9)Kolarik, William J. Creating Quality: Concepts, Systems, Strategies and Tools. McGraw-Hill, Inc, 1995.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.