Kolarik, W. J. (1995). Creating quality: Concepts, systems, strategies and tools. McGraw-Hill, Inc.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Kolarik, William J. Creating Quality: Concepts, Systems, Strategies and Tools. New York: McGraw-Hill, Inc, 1995.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Kolarik, William J. Creating Quality: Concepts, Systems, Strategies and Tools. McGraw-Hill, Inc, 1995.
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