Shortell, S. M. (1996). Remaking health care in America: Building organized delivery systems. Jossey-Bass Publishers.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)Shortell, Stephen M. Remaking Health Care in America: Building Organized Delivery Systems. San Francisco: Jossey-Bass Publishers, 1996.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 9)Shortell, Stephen M. Remaking Health Care in America: Building Organized Delivery Systems. Jossey-Bass Publishers, 1996.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.