Abrams, K. S. (1986). Communication at work: Listening, speaking, writing, and reading. Prentice-Hall.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)Abrams, Kathleen S. Communication at Work: Listening, Speaking, Writing, and Reading. Englewood Cliffs, N. J: Prentice-Hall, 1986.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 9)Abrams, Kathleen S. Communication at Work: Listening, Speaking, Writing, and Reading. Prentice-Hall, 1986.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.