(1986). A handbook of communication skills. Croom Helm.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)A Handbook of Communication Skills. London: Croom Helm, 1986.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 9)A Handbook of Communication Skills. Croom Helm, 1986.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.