Makay, J. J. (1984). Business communication skills: Principles and practice (2d ed.). Prentice-Hall.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)Makay, John J. Business Communication Skills: Principles and Practice. 2d ed. Englewood Cliffs, N. J: Prentice-Hall, 1984.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 9)Makay, John J. Business Communication Skills: Principles and Practice. 2d ed. Prentice-Hall, 1984.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.