Bestfield, D. H. (1995). Total quality management. Prentice-Hall.
Chicago Style (17. basım) AtıfBestfield, Dale H. Total Quality Management. Englewood Cliffs, N. J: Prentice-Hall, 1995.
MLA (9th ed.) AtıfBestfield, Dale H. Total Quality Management. Prentice-Hall, 1995.
Uyarı: Bu alıntı herzaman %100 doğru olmayabilir..