Bestfield, D. H. (1995). Total quality management. Prentice-Hall.
Chicago-referens (17:e uppl.)Bestfield, Dale H. Total Quality Management. Englewood Cliffs, N. J: Prentice-Hall, 1995.
MLA-referens (9:e uppl.)Bestfield, Dale H. Total Quality Management. Prentice-Hall, 1995.
Varning: dessa hänvisningar är inte alltid fullständigt riktiga.