Bestfield, D. H. (1995). Total quality management. Prentice-Hall.
Цитирование в стиле Чикаго (17-е изд.)Bestfield, Dale H. Total Quality Management. Englewood Cliffs, N. J: Prentice-Hall, 1995.
Цитирование MLA (9-е изд.)Bestfield, Dale H. Total Quality Management. Prentice-Hall, 1995.
Предупреждение: эти цитированмия не могут быть всегда правильны на 100%.