Bestfield, D. H. (1995). Total quality management. Prentice-Hall.
Style de citation Chicago (17e éd.)Bestfield, Dale H. Total Quality Management. Englewood Cliffs, N. J: Prentice-Hall, 1995.
Style de citation MLA (9e éd.)Bestfield, Dale H. Total Quality Management. Prentice-Hall, 1995.
Attention : ces citations peuvent ne pas être correctes à 100%.