Bestfield, D. H. (1995). Total quality management. Prentice-Hall.
Chicago-viite (17. p.)Bestfield, Dale H. Total Quality Management. Englewood Cliffs, N. J: Prentice-Hall, 1995.
MLA-viite (9. p.)Bestfield, Dale H. Total Quality Management. Prentice-Hall, 1995.
Varoitus: Nämä viitteet eivät aina ole täysin luotettavia.