Bestfield, D. H. (1995). Total quality management. Prentice-Hall.
শিকাগো স্টাইল (17 তম সংস্করণ) উদ্ধৃতিBestfield, Dale H. Total Quality Management. Englewood Cliffs, N. J: Prentice-Hall, 1995.
M.L.A (9 ম সংস্করণ) উদ্ধৃতিBestfield, Dale H. Total Quality Management. Prentice-Hall, 1995.
সতর্কবাণী: সাইটেশন সবসময় 100% নির্ভুল হতে পারে না.