Bestfield, D. H. (1995). Total quality management. Prentice-Hall.
توثيق أسلوب شيكاغو (الطبعة السابعة عشر)Bestfield, Dale H. Total Quality Management. Englewood Cliffs, N. J: Prentice-Hall, 1995.
توثيق جمعية اللغة المعاصرة MLA (الإصدار التاسع)Bestfield, Dale H. Total Quality Management. Prentice-Hall, 1995.
تحذير: قد لا تكون هذه الاستشهادات دائما دقيقة بنسبة 100%.