Foster, T. J. (1980). Telephone and reception skills. Stanley Thornes Pub.
Citazione stile Chigago Style (17a edizione)Foster, Thelma J. Telephone and Reception Skills. Cheltenham, Glos: Stanley Thornes Pub, 1980.
Citatione MLA (9a ed.)Foster, Thelma J. Telephone and Reception Skills. Stanley Thornes Pub, 1980.
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