Chakravorti, S. (2023). Customer relationship management: A global approach. SAGE.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)Chakravorti, Samit. Customer Relationship Management: A Global Approach. Los Angeles: SAGE, 2023.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 9)Chakravorti, Samit. Customer Relationship Management: A Global Approach. SAGE, 2023.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.