Dean, J. W., & Evans, J. R. (1994). Total quality: Management, organization, and strategy. West Pub. Co.
توثيق أسلوب شيكاغو (الطبعة السابعة عشر)Dean, James W., و James R. Evans. Total Quality: Management, Organization, and Strategy. Minneapolis/St. Paul: West Pub. Co, 1994.
توثيق جمعية اللغة المعاصرة MLA (الإصدار التاسع)Dean, James W., و James R. Evans. Total Quality: Management, Organization, and Strategy. West Pub. Co, 1994.
تحذير: قد لا تكون هذه الاستشهادات دائما دقيقة بنسبة 100%.