Doole, I., Lancaster, P., & Lowe, R. (2005). Understanding and managing customers. Financial Times Prentice Hall.
শিকাগো স্টাইল (17 তম সংস্করণ) উদ্ধৃতিDoole, Isobel, Peter Lancaster, এবং Robin Lowe. Understanding and Managing Customers. Essex, England: Financial Times Prentice Hall, 2005.
M.L.A (9 ম সংস্করণ) উদ্ধৃতিDoole, Isobel, et al. Understanding and Managing Customers. Financial Times Prentice Hall, 2005.
সতর্কবাণী: সাইটেশন সবসময় 100% নির্ভুল হতে পারে না.