Dobson, A. (2000). Writing business letters: How to tackle your day-to-day business correspondence successfully (Deluxe ed.). Grolier International Inc.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)Dobson, Ann. Writing Business Letters: How to Tackle Your Day-to-day Business Correspondence Successfully. Deluxe ed. Wanchai, Hong Kong: Grolier International Inc, 2000.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 9)Dobson, Ann. Writing Business Letters: How to Tackle Your Day-to-day Business Correspondence Successfully. Deluxe ed. Grolier International Inc, 2000.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.