Friginal, E. (2009). The language of outsourced call centers: A corpus-based study of cross-cultural interaction. John Benjamins Pub.
توثيق أسلوب شيكاغو (الطبعة السابعة عشر)Friginal, Eric. The Language of Outsourced Call Centers: A Corpus-based Study of Cross-cultural Interaction. Amsterdam: John Benjamins Pub, 2009.
توثيق جمعية اللغة المعاصرة MLA (الإصدار التاسع)Friginal, Eric. The Language of Outsourced Call Centers: A Corpus-based Study of Cross-cultural Interaction. John Benjamins Pub, 2009.
تحذير: قد لا تكون هذه الاستشهادات دائما دقيقة بنسبة 100%.