Citace podle APA (7th ed.)

Katz, B. (1988). How to turn customer service into customer sales. NTC Business Books.

Citace podle Chicago (17th ed.)

Katz, Bernard. How to Turn Customer Service into Customer Sales. Lincolnwood, Illinois: NTC Business Books, 1988.

Citace podle MLA (9th ed.)

Katz, Bernard. How to Turn Customer Service into Customer Sales. NTC Business Books, 1988.

Upozornění: Tyto citace jsou generovány automaticky. Nemusí být zcela správně podle citačních pravidel..